Consejos

La impresora no imprime el documento

Si la impresora está instalada correctamente, con sus controladores correspondientes, lo primero que se debe comprobar es lo fundamental: que esté encendida y conectada al PC a la hora de imprimir.

Si el error persiste, probablemente se deba a que la impresora no esté marcada como la predeterminada del sistema. Algunas veces, el estado de impresora predeterminada, lo tiene alguna impresora instalada anteriormente, o algún programa para la generación de documentos en digital como Adobe PDF o Microsoft XPS Writer. Para colocar su iprempresora como la predeterminada y que Windows la use por defecto, debe ingresar en el Panel de Control, en la sección de “Impresoras y faxes” o “Dispositivos e impresoras”, según la versión de Windows que posea. Sobre el ícono de la impresora, debe hacer click derecho y seleccionar la opción “Establecer como impresora predeterminada”.

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La impresora no imprime el documento

No se imprime el documento y no se genera ningún mensaje de error

No puedo abrir un fichero

Windows no puede abrir un fichero, no hay aplicación asociada para este tipo de fichero